Termini e Condizioni di recesso

Diritto di Recesso

I clienti di Ricci e Lisci hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso:

• Il recesso può essere esercitato entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il cliente o un terzo da lui incaricato ha ricevuto fisicamente il prodotto.
• Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita tramite email a [inserisci email] o tramite raccomandata all’indirizzo [inserisci indirizzo fisico].
• Nella comunicazione, dovranno essere specificati i dettagli dell’ordine, incluso il numero d’ordine, i prodotti da restituire e i dati del cliente.

Condizioni per la restituzione dei prodotti:

• I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di tutti i loro accessori, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
• Il cliente dovrà spedire i prodotti oggetto di recesso entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere.
• Le spese di restituzione saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Ricci e Lisci.

Rimborso:

• Ricci e Lisci provvederà al rimborso dell’importo totale pagato dal cliente, inclusi eventuali costi di spedizione iniziale, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo esplicito.

Eccezioni al diritto di recesso:

• Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sia stato rimosso il sigillo dopo la consegna (es. cosmetici, prodotti per la cura dei capelli aperti e utilizzati).

Per maggiori informazioni, contattaci a riccieliscishop@gmail.com

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